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退货的相干法律

公布工夫:2015-09-29 09:50:33

 

一、《消费者权益保护法》

 

第四十八条

 

划定:依法经有关部门认定为不合格的商品,消费者要求退换货的,经营者该当负担退货。

 

第五十条

 

划定:经营者有以下情况之一,《中华人民共和国产物质量法》和其他有关法律、法例对处分构造和处分体式格局有划定的,遵照法律、法例的划定实行;法律、法例已做划定的,由工商行政管理部门责令纠正,能够凭据情节单处大概并处正告、充公违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严峻的,责令休业整理、撤消营业执照;对消费者提出的修缮、重做、改换、退货、补足商品数目、退还货款和服务用度大概补偿丧失的要求,居心迁延大概在理谢绝的。

 

注:

 

《关于处置惩罚损害消费者权益行动的若干规定》中说明:经营者在消费者有证据证实背其提出负担民事责任的正当要求之日起凌驾15日,而且两次以上没有合理来由拒不负担民事责任的,视为居心迁延大概在理谢绝。但经营者可以或许证实因为不可抗力的缘由凌驾时限的除外。

 

二、《局部商品修缮改换退货义务划定》

 

第十四条

 

划定:换货时,凡是属残次产物、不合格产物大概修缮过的产物均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新盘算。由贩卖者在发票后头加盖改换章并提供新的三包凭据大概在三包凭据后头加盖改换章。

 

部属列状况之一者,不执行三包,然则能够执行免费修缮:

 

(一)消费者果运用、保护、保管欠妥形成破坏的;

 

(二)非负担三包修理者拆动形成破坏的;

 

(三)无三包凭据及有用发票的;

 

(四)三包凭据型号取修缮产品型号不符大概涂改的;

 

(五)果弗成顺从力形成破坏的。

 

 

 

折旧费计算方法和尺度

 

折旧费是折旧率、产品价格、产物运用日期三者的乘积。盘算公式为:折旧费=折旧率(逐日)×产物运用日期(日)×产品价格

 

 

 

第四十九条

 

划定:经营者供应商品大概服务有敲诈行动的,该当根据消费者的要求增添补偿其遭到的丧失,增添补偿的金额为消费者购置商品的价款大概接管服务的用度的一倍。是“商品”的价款,以发票或购物凭据标注为准。

 

 

 

《局部商品修缮改换退货义务划定释义》

 

在三包有效期内,消费者遵照本划定解决修缮、换货、退货时,该当以购货发票及三包凭据为凭证。消费者丧失发票或三包凭据,但可以或许证实该产物是该当卖力三包的产物,贩卖者、修理者、生产者该当遵照本划定卖力修缮、改换、退货。

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